Das neue HAL Online Banking

• Anpassung an das Ihnen bekannte HAL Design vereint Stil und Benutzerfreundlichkeit
• Erneuerung der Startseite mit neuer Struktur nach dem Motto „Weniger ist mehr“
• Vereinfachung des Anmeldeprozesses, damit Sie sich mit wenigen Klicks einloggen können

• Neue, ergänzende Darstellungen zu Ihren Portfolio und Wertpapieren
• Neue Zahlungsverkehrsfunktionen zur Rückgabe von Lastschriften
• Möglichkeit Ihre HAL Kreditkarte ins Online Banking einzubinden

• Sie erhalten Ihre Zugangsdaten per Post an Ihre Versandadresse. Falls diese nicht mehr aktuell sein sollte oder Sie keinen Brief erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater/Ihre Kundenberaterin.

• Bitte treten Sie in Kontakt mit uns. Dazu haben Sie folgende Möglichkeiten:

1. Customer Support
2. Kontaktformular
3. Meinen Kundenberater/Meine Kundenberaterin

• Die Anpassung an das Ihnen bekannte HAL Design vereint Stil und Benutzerfreundlichkeit.

• Eine überarbeitete Startseite mit neuer Struktur nach dem Motto „Weniger ist mehr“ wurde implementiert.
• Der Anmeldeprozess wurde vereinfacht, damit Sie sich mit direkt einloggen können.
• Die Darstellungen zu Ihren Portfolio und Wertpapieren sind erneuert und ergänzt.
• Neuer Zahlungsverkehrsservice zur Rückgabe von Lastschriften ist implementiert.
• Ihre HAL Kreditkarte ist nun ins Online Banking eingebunden.

Das Bankhaus Lampe Online Banking wird ab Februar 2024 nicht mehr aktualisiert. Um weiterhin unser Online Banking Angebot nutzen zu können, empfehlen wir Ihnen daher schnellstmöglich auf das neue HAL Online Banking umzusteigen.

Ihr Zugang zum Bankhaus Lampe Online Banking wird zunächst selbstverständlich noch verfügbar sein. Ab Februar 2024 wird das Bankhaus Lampe Online Banking jedoch nicht mehr aktualisiert und aus Sicherheitsgründen wird ein Zugang ab März 2024 vermutlich nicht mehr möglich sein. Daher bitten wir Sie, die aktuell verfügbaren Dokumente aus ihrem ePostkorb lokal auf Ihrem Gerät zu speichern.

• Sie erhalten Ihre Zugangsdaten per Post an Ihre Versandadresse. Falls diese nicht mehr aktuell sein sollte oder Sie keinen Brief erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer/Ihre Kundenbetreuerin.

Bei Ihrer Erstanameldung werden Sie aufgefordert Ihr Initial-Passwort abzuändern.
Sie können jederzeit Ihr Passwort im Online Banking unter „Services“ und dann unter „Anmeldedaten“ anpassen. Dort gibt es den Punkt „PIN ändern“ mit den Sie sich eine neues Passwort vergeben können.

• Bitte treten Sie in Kontakt mit uns. Dazu haben Sie folgende Möglichkeiten:

1. Customer Support
2. Kontaktformular
3. Meinen Kundenberater/Meine Kundenberaterin

• Bitte treten Sie in Kontakt mit uns. Dazu haben Sie folgende Möglichkeiten:

1. Customer Support
2. Kontaktformular
3. Meinen Kundenberater/Meine Kundenberaterin

Sie können mit allen gängigen Geräten (PC, Laptop oder Smartphone) auf das neue Online Banking zugreifen.

• Bitte treten Sie in Kontakt mit uns. Dazu haben Sie folgende Möglichkeiten:

1. Customer Support
2. Kontaktformular
3. Meinen Kundenberater/Meine Kundenberaterin

Sie können sich noch bis mindestens Ende Februar 2024 im Bankhaus Lampe Online Banking mit ihren bisherigen Log-In Daten einloggen. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Bankhaus Lampe Online Banking ab diesem Zeitpunkt nicht mehr aktualisiert wird und Konto-/Depotstände, etc. nicht mehr auf dem aktuellen Stand sein werden.

Sie haben noch bis mindestens Ende Februar 2024 die Möglichkeit, auf ihre Dokumente im ePostfach zuzugreifen. Bitte speichern Sie notwendige Dokumente lokal auf ihrem Gerät.

Dokumente können direkt im ePostfach (maximal 10 gleichzeitig) heruntergeladen und lokal auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Ihr HBCI/FinTS-Zugang zur Nutzung der eCash-App steht Ihnen weiter zur Verfügung.

In den App Stores von Apple und Google finden Sie unsere Mobile Banking App. Ihr Kundenberater/Ihre Kundenberaterin kann Ihnen auch die entsprechenden QR-Codes zur Verfügung stellen. Sie finden diese ebenfalls auf unserer Homepage.

Wir bieten Ihnen neben dem Verfahren SMS-TAN (Empfang einer TAN per SMS) auch das Push-TAN-Verfahren (Empfang einer TAN in einer App auf dem Smartphone) und das photoTAN-Verfahren (Generierung einer TAN aus einen angezeigten Grafik mit einem separaten Gerät) an. Um Ihr TAN-Verfahren zu ändern, wenden Sie sich bitte an den Customer Support.